饭店被12315投诉有什么后果

编辑:宛香

时间:2023-10-20 05:30:25

被12315投诉有什么后果有以下几种:

饭店被12315投诉有什么后果

饭店被12315投诉有什么后果

(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

【法律依据】:

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。

(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

相关推荐
外卖吃到虫子怎么投诉

外卖吃到虫子怎么投诉

2024-12-13

现在大部分年轻人都很爱点外卖,而外卖可能会出现很多劣质的食物,吃坏了肚子或者发现里面有虫子是可以进行投诉,维护自己利益的。如果你不知道外卖变质应该打哪个电话投诉的话,可以看看带来的详细介绍。外卖吃到虫

热门文章
推荐阅读